アフターサービスについて
ご購入後も、安心してお使いいただくために
長くご愛用いただけるよう、サポートいたします
mayumasaでは、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、アフターサービスをご用意しております。
気になることやお困りごとがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
初期不良について
商品到着後14日以内の初期不良につきましては、無償にて対応いたします。
通常のご使用において発生した不具合が対象となります。
傷や汚れなど、お客様のご使用によるものは対象外となります。
修理・メンテナンスについて
ご購入から1年以上経過した商品につきましても、修理可能な内容であれば柔軟に対応させていただいております。
（商品の状態や内容によっては対応できない場合もございます。）
まずはお気軽にご相談ください。
ご相談の流れ
- LINE・メールにてご連絡ください
- 不具合箇所の画像をお送りください
- 状態を確認のうえ対応方法をご案内いたします
- 必要に応じて修理・メンテナンスを行います
お問い合わせ
LINE・メールにて承っております。
修理や不具合のご相談の際は、状態が分かる画像をお送りいただけますと、よりスムーズにご案内できます。
また、画像の送付やその後のやり取りがしやすいため、LINEでのお問い合わせをおすすめしております。
